Preguntas frecuentes

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Los pedidos se procesan y envían generalmente entre 1 y 2 días después de la compra. Los pedidos personalizados demoran en promedio entre 3 y 4 días. Una vez que se realiza el pedido, en cuestión de horas imprimiremos el lienzo y comenzaremos a fabricarlo. Una vez que se haya impreso tu pedido, no podrás cancelarlo. Cuando se envíe tu pedido, la información de seguimiento se te enviará automáticamente a través del correo electrónico o el número de teléfono que proporcionaste durante el pago. Si tienes preguntas sobre el seguimiento, simplemente contáctanos a support@myideasportscanvas.com. Si tu pedido no se ha enviado dentro del plazo indicado anteriormente, ¡comunícate con nosotros! Lo resolveremos lo antes posible.

Una vez que se realiza el pedido, el envío suele demorar entre 5 y 10 días hábiles para los clientes de EE. UU. Los clientes internacionales deben esperar entre 7 y 21 días para el envío.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento una vez que se envíe su pedido. Si tiene preguntas sobre el estado de su pedido, envíenos un correo electrónico a support@myideasportscanvas.com

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE REEMBOLSO?

Producto dañado/defecto de fabricación: Si tu lienzo llega dañado, simplemente envíanos una foto a myideasportscanvas@gmail.com dentro de los 7 días de recibirlo y lo reemplazaremos o le daremos un reembolso completo.

Producto no conforme a la descripción: si recibes el producto y no coincide con la descripción o imagen de nuestro sitio, lo cambiaremos por otro artículo o te reembolsaremos el importe íntegro. Ten en cuenta que puede haber ligeras diferencias en la forma en que se muestra la imagen en el producto final.

Perdido en tránsito: si su producto se pierde en tránsito y NOS DIO LA DIRECCIÓN CORRECTA, le volveremos a enviar el producto.

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

¡Todas las ventas son FINALES! Dependiendo de lo ocupados que estemos, tu lienzo se imprimirá, fabricará y empaquetará literalmente en unas pocas horas después de que realices el pedido. Aunque es posible que nuestros transportistas no recojan tu paquete durante 24 a 48 horas, ya hemos pagado el envío.

¿OFRECEMOS PRECIOS AL POR MAYOR?

¡Sí, lo hacemos! Se aplicará una cantidad mínima de pedido. Envíe un correo electrónico a myideasportscanvas@gmail.com Para más información.

¿CON QUÉ TRANSPORTISTA SE ENVÍAN SUS PEDIDOS?

Todos los pedidos se envían a través de DHL Express, UPS o FedEx.

¿HAY ARANCELES PARA LOS PEDIDOS DE EE. UU.?

No, no hay aranceles adicionales. En el caso de los pedidos internacionales, según el país de residencia, es posible que deba pagar aranceles.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, Apple Pay, Afterpay y Sezzle.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

LAS OBRA DE ARTE EN MI TIENDA NO ESTÁN AFILIADAS DE NINGUNA MANERA CON NINGUNO DE LOS EQUIPOS OFICIALES DE LA NBA, NFL Y FIFA, JUGADORES O CUALQUIER MERCANCÍA O MARCA COMERCIAL OFICIAL.
*Todas son obras de arte originales hechas por mí y no le he dado permiso a ninguna otra tienda para usar o vender este diseño.
Gracias.